Команда PlayStation пересматривает подход к поддержке пользователей через социальные сети. Как сообщает IGN, уже с 1 августа сотрудники команды поддержки перестанут отвечать на прямые вопросы игроков в Twitter. Причины такого решения не называются.

При возникновении вопросов игроков просят обращаться на официальный сайт PlayStation в раздел поддержки. Через этот портал все еще можно будет связаться с живым специалистом, но Sony просит делать это только в крайнем случае — для начала игрокам рекомендуют изучить официальные гиды со списком возможных проблем, и если нужного ответа там не обнаружится, только тогда следует писать в поддержку напрямую.

Sony напоминает, что такие моменты, как возврат средств и сброс пароля по большей части давно автоматизированы.

Ранее стало известно, что Sony покупает киберспортивную платформу Repeat.gg.

Читайте также: Поклонники просят Sony увеличить тираж лимитированного издания God of War Ragnarok — оно быстро ушло по предзаказам.