На коробках Vampire: The Masquerade — Swansong для
PlayStation 4 написано, что игру
можно бесплатно обновить для PlayStation
5. Пользователю Reddit
это не удалось, и он написал в
техподдержку. Спустя полгода ему прислали
ответ, где признали ошибку.

Во-первых,
мы хотели бы извиниться за то, что не
ответили быстро на ваше письмо. <…>
К сожалению, Swansong не является
продуктом разных поколений и не
поддерживает кроссген. Если это указано
на коробке, это ошибка.

Техподдержка издателя Nacon

В комментариях
пользователю посоветовали обратиться
к блогерам, чтобы осветить проблему, в
суд по поводу ложной рекламы, а также в
органы по защите прав потребителей.
Автор поста подтвердил, что пожаловался
в Федеральную торговую комиссию США и
попытался связаться с известными
ютуберами.

В подобную
ситуацию после открытия предзаказов в
сентябре 2021 года попала
Horizon Forbidden West.
После того как игроки возмутились
платному обновлению с PS4-версии
до PS5, эту возможность
сделали
бесплатной.

Ранее ошибку
на коробке с диском Call of Duty: Modern Warfare
II для Xbox обнаружили
в Канаде. Английскую фразу «The best-selling
franchise on Xbox» на французский почему-то
перевели как «Хит продаж на PlayStation».