Политика возвратов PlayStation Store, позволяющая вернуть деньги лишь за незагруженный контент, стала предметом острой критики игроков. Исключения есть, но они крайне редки.
Этот контраст с гибкими правилами Steam (возврат в течение 14 дней при игре менее 2 часов) ярко проявился в ситуации с ужасной игрой студии Code Violet. Вслед за критиками, которые поставили этой поделке 40 баллов, к делу подключились и геймеры — на «Метакритике» у нее лишь 3,5 балла из 10.
