Горячая любовь Electronic Arts к лутбоксам уже аукнулась компании волной негодования по поводу оных в Star Wars Battlefront II и даже стала поводом для политических разбирательств. Однако «электроники» всё ещё отстаивают свою позицию.

Так, вице-президент EA по правовым и управленческим вопросам Керри Хопкинс (Kerry Hopkins) настаивает на том, что рандомизированные товары, которые предоставляет компания, — это вовсе не лутбоксы, а, скорее, «механики сюрприза».

На заседании парламентского комитета Великобритании по вопросам цифровых технологий, культуры, СМИ и спорта Хопкинс сравнила лутбоксы с игрушками-сюрпризами вроде тех, что кладут в шоколадные яйца от Kinder.

«Мы думаем, что на самом деле внедрили эти виды механик (и, конечно, в FIFA это чувствуется сильнее всего за счёт FIFA Ultimate Team и наших наборов) вполне этично и интересно, и они нравятся людям», — говорит Хопкинс.

По словам вице-президента, EA считает, что лутбоксы не относятся к азартным играм, а геймеры получают удовольствие от них благодаря элементу неожиданности, и это вполне нормально.