Коллтрекинг дает возможность проведения подробного анализа по посетителям и клиентам, которые действительно заинтересованы в приобретении товара или услуги.

Для чего нужен коллтрекинг

Выбор вида зависит от количества источников трафика и от того, как сильно рекламодатель нуждается в детальной информации. Несомненно, самым лучшим в России сервисом является calltouch.ru, который, кроме легкого сбора данных о посещениях, имеет следующие, весьма приятные, побочные эффекты:

  1. Запись звонков для понимания того, что именно спрашивает посетитель и что им отвечают ваши операторы.
  2. Виртуальная АТС для переадресации звонков на любое устройство.
  3. СМС-уведомления о пропущенных звонках.
  4. Интеграция с Яндекс, Google и многими другими для комфортного просмотра статистики.
  5. Наличие мини- CRM для того, ели у вас пока нет крупной. Контакты и история всех разговоров.

Что может коллтрекинг

Данная система осуществляет анализ эффективности каждой рекламы и дает возможность грамотно распределить свои затраты на них. Кроме этого вы всегда можете контролировать работу вашего колл — центра: прослушивать записи разговоров клиентов с менеджерами, анализировать звонки и улучшить качество обслуживания.

Это необходимо, в первую очередь, владельцам интернет — магазинов и сайтов, которые принимают телефонные заявки и применяют для продвижения нескольких реклам. Для понимания реальной картины эффективности рекламы необходимо знать, какие из объявлений вызывают у посетителей желание позвонить. Коллтрекинг помогает владельцам сайтов убирать ненужную рекламу и тем самым максимально правильно распределить бюджет.

Принцип работы

www.calltouch.ru

Каждая система обладает своими возможностями, но, в общем, все они имеют огромный функционал по сравнению с поисковыми системами. В них есть статический и динамический коллтрекинг. Кроме этого, у них имеются некоторые телефонные функции, такие как:

  • голосовое меню;
  • приветствие;
  • автоответчик;
  • переадресация;
  • SIP-телефония.

Статистика

Динамический коллтрекинг позволяет получать максимальное количество информации о звонке. Кроме уже перечисленных можно получить данные об источнике из специальных меток, IP посетителе, устройстве, регионе, времени и истории посещений, тонкостях сделки и аудио — запись телефонного разговора.

Всю информацию можно интегрировать с Analytics для возможности сбора в одном месте данных о каждом переходе на сайт. Метрика такой функции не предоставляет.

Услуга доступна каждому рекламодателю без каких-либо ограничений. Ее стоимость в разных системах отличается. Это зависит не только от количества телефонных номеров, но и от объема трафика, региона, средней продолжительности сеанса и от того, какие именно функции телефонии и аналитики используются. Иногда взимается плата за подключение.

С помощью коллтрекинга вы можете осуществлять детальный анализ по посетителям и клиентам, больше всего желающих приобрести товар.