Сколько именно рабочих мест уже уничтожил ИИ и сколько ещё уничтожит – сказать сложно. Однако в технологических и финансовых кругах тревога по поводу массового вытеснения людей машинами достигла небывалого уровня.

Несколько недель назад Уолл-стрит всколыхнула отчет Citrini Research, описывающая мрачное ближайшее будущее, в котором значительная часть рабочей силы становится ненужной из-за ИИ.

Чуть ранее новый ИИ-агент Claude Cowork от Anthropic спровоцировал массовую распродажу акций на фоне опасений, что он способен автоматизировать юридическую работу и другие задачи – биржевые индексы потеряли миллиарды долларов. Лидеры технологической индустрии годами предупреждали о потенциале ИИ перевернуть рынок труда, но именно в последние месяцы атмосфера стала по-настоящему напряжённой.

Масла в огонь подлил глава Block Джек Дорси, на прошлой неделе объявивший об увольнении 4000 сотрудников – почти половины штата компании. Хотя Дорси объяснил сокращения избыточным наймом в период пандемии, он также с энтузиазмом заявил, что «инструменты интеллекта» создают «новый способ работы» с меньшими командами.

Опасения обоснованы, хотя, вероятно, на данный момент преувеличены. Компании действительно массово увольняют сотрудников, и многие из них открыто восторгаются возможностями ИИ. Согласно одному отчёту, в прошлом году ИИ упоминался в объявлениях о более чем 54 000 увольнений. Среди таких работодателей – Amazon, которая сокращает 14 000 сотрудников после хвалебных отзывов о «повышении эффективности» благодаря внедрению ИИ по всей компании.

Но действительно ли автономные системы заменяют эти рабочие места? Эксперты предупреждают, что руководители могут просто использовать ИИ как оправдание для сокращений, продиктованных чисто финансовой логикой. Это явление уже получило название «ИИ-отмывание» (AI-washing).

Марсело Лима, основатель и управляющий партнёр Heller House, оспорил утверждения о том, что сокращения Дорси в Block продиктованы ИИ, назвав их «новым фейковым нарративом Citrini.»

Все будут считать, что Джек Дорси делает это из-за ИИ. Это не так.

Реальность, по словам Лимы, заключается в том, что компания изначально была раздута – как и многие технологические компании во время пандемии, Block наняла тысячи сотрудников, увеличив штат с 3900 в 2019 году до 12 500 в 2022-м.

Доказательств того, что ИИ-системы сейчас способны полноценно заменять людей, тоже мало. Многочисленные исследования показали, что даже самые продвинутые ИИ-агенты не справляются с типичными офисными задачами, при этом не принося ощутимой экономической выгоды. Так, исследование MIT установило, что 95% компаний, внедривших ИИ, не увидели сколько-нибудь значимого роста выручки. Другие работы продемонстрировали, что ИИ может негативно влиять на продуктивность сотрудников, снижая эффективность и даже увеличивая нагрузку.

Тем не менее страх перед чем-то зачастую разрушительнее самого явления. Если рынок будет постоянно лихорадить из-за пока ещё размытого потенциала ИИ перевернуть рынок труда, экономическая неопределённость рискует затянуться на годы.